Professionelle Gesprächsführung
16,90 €
Produktinformationen "Professionelle Gesprächsführung"
Seit mehr als 30 Jahren ist Professionelle Gesprächsführung das Lehrbuch für Führungskräfte und diejenigen, die es werden wollen, und ebenso lesenswert für Menschen, die lernen möchten, wie sie ihre Ziele im Gespräch ernsthaft verfolgen können. Dabei wurde der Text immer wieder aktualisiert und erweitert. In dieser Auflage ist ein neues Kapitel zum Thema Online-Kommunikation hinzugekommen. Erfolgreiches Führen im Alltag ist ohne Gespräch nicht denkbar mit Mitarbeitern, Vorgesetzten oder Kunden, mit Partnern, Kindern oder Freunden. Obwohl Gesprächsführung weder Schul- noch Ausbildungsfach ist, erfordert es wie Lesen, Schreiben und Rechnen ganz spezifische Kompetenzen. Wie sich das eigene Können optimieren lässt, um das Gespräch als Mittel der Führung sinnvoll, zweckmäßig, zielorientiert und rationell zu nutzen, vermittelt dieses Buch praxisnah.
Zu den Autoren
Prof. Dr. Christian-Rainer Weisbach, Universitäten Hohenheim und Tübingen, arbeitet seit mehr als dreißig Jahren in der Fort- und Weiterbildung als Personalentwickler, Coach und Trainer/Referent.
Dr. Petra Sonne-Neubacher ist als selbständige Unternehmensberaterin und Trainerin tätig und beschäftigt sich seit über zwanzig Jahren unter anderem mit den Themen Prozessoptimierung und Organisationsentwicklung.
| Einband/Format: | Im Taschenformat |
|---|---|
| Format: | Taschenbuch / Softcover |
| Thema/BIC: | Geschäftskommunikation, Etikette und Präsentation, Geschäftsverhandlungen, Ratgeber: Karriere und Erfolg |
| Verlag: | dtv Verlagsgesellschaft |
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EU Gewährleistungssiegel
Die EU führt ein verpflichtendes, einheitliches EU-Label zur Information über die gesetzliche Gewährleistung ein, ergänzt durch ein Garantielabel, sofern eine freiwillige Herstellergarantie besteht.
Ziel der neuen Regelung ist es, Verbraucherrechte transparenter darzustellen und europaweit einheitliche Informationsstandards zu schaffen. Verbraucher sollen auf einen Blick erkennen können, welche gesetzlichen Mindeststandards gelten, unabhängig davon, in welchem Land oder bei welchem Händler sie einkaufen.
EU Warranty Label
The European Union is introducing a mandatory, standardized EU label to provide information about consumers’ statutory warranty rights. This will be complemented by a guarantee label where a voluntary manufacturer’s guarantee is offered.
The purpose of this new regulation is to make consumer rights more transparent and to establish consistent information standards across the European Union. Consumers should be able to see at a glance which statutory minimum protections apply, regardless of the country or retailer from which they make a purchase.