Management

"Attract the Employees of Choice". Herausforderungen für das Recruitment der Generation Y im Web 2.0

Masterarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich Führung und Personal - Recruiting, Note: 1,3, FOM Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH Mannheim , Sprache: Deutsch, Abstract: Die Masterarbeit analysiert die Herausforderungen im Recruiting von Angehörigen der Generation Y im digitalen Zeitalter. Im Zentrum steht die Frage, wie Unternehmen diese Zielgruppe im Kontext von Web 2.0-Technologien erfolgreich ansprechen und für sich gewinnen können. Zunächst wird die Generation Y in ihrer Wertehaltung, ihrem Arbeitsverständnis und ihren Erwartungen an Arbeitgeber charakterisiert. Darauf folgt eine umfassende Analyse moderner Recruiting-Instrumente und -Kanäle wie Social Media, Arbeitgeberbewertungsplattformen und Karriereseiten. Im empirischen Teil werden aktuelle Recruiting-Praktiken von Unternehmen untersucht und Erfolgsfaktoren sowie Problemfelder identifiziert. Die Arbeit schließt mit Handlungsempfehlungen für eine zielgruppengerechte Recruiting-Strategie im digitalen Raum.

"Benchmarking" im Dienstleistungssektor. Grundlagen und Fallstudie

Wissenschaftlicher Aufsatz aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,5, Westfälische Hochschule Gelsenkirchen, Bocholt, Recklinghausen (Bocholt), Veranstaltung: Management der Geld- und Finanzströme 2, Sprache: Deutsch, Abstract: Ein Blick in die einschlägige Presse zeigt, dass der wirtschaftliche Wettbewerb zum einen globaler und zum anderen aggressiver geworden ist. Unternehmen wie Daimler und Renault-Nissan, die eigentlich auf dem Markt konkurrieren, gehen Kooperationen ein, die milliardenschwere Synergeieffekte nach sich ziehen sollen. Unternehmen haben mit der Zeit gelernt, dass Benchmarking eine Lösung sein kann, um im globalen Wettbewerb erfolgreich zu sein. "Benchmarking ist die Suche nach den besten Praktiken und deren Implementierung. Die Zielsetzung des Benchmarking ist es, durch die Erhöhung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen sowie der Optimierung von Geschäftsprozessen Marktführer zu werden." Ziel dieser Arbeit ist es, ein grundsätzliches Verständnis für das Thema Benchmarking zu vermitteln. Hierzu erfolgt im folgenden Abschnitt eine kurze geschichtliche Einordnung, sowie eine Anschließende Vorstellung und Bewertung von viel verwendeten Definitionen zum Thema Benchmarking. Im dritten Abschnitt werden die Benchmarking-Arten, die in der Praxis häufig Anwendung finden, erläutert. Das vierte Kapitel beschreibt den idealtypischen Benchmarkingprozess im Dienstleistungssektor. Auf die theoretische Erklärung folgt eine Fallstudie aus dem Thyssen-Konzern. Zum Ende der vorliegenden Arbeit wird das Thema im Rahmen eines Fazits kritisch gewürdigt.

"Employer Branding" und "Employer of choice". Welche Maßnahmen führen dazu, Arbeitgeber der ersten Wahl zur werden?

"War for Talents". Vorschläge zur Optimierung der Candidate Experience unter Berücksichtigung der besonderen Anforderungen der Generation Z

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich Führung und Personal - War for Talents, , Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Bachelor-Thesis befasst sich vor dem Hintergrund des demografischen Wandels, des Fachkräftemangels und dem daraus resultierenden "War for Talents" mit der zunehmend an Aufmerksamkeit gewinnenden Generation Z. Diese zeichnet sich gemäß der einschlägigen personalwirtschaftlichen Literatur durch andere Wertorientierungen und Verhaltensweisen aus als ihre Vorgänger. Aufgrund des verstärkten Arbeitskräfteengpasses ist der Arbeitsmarkt in Deutschland heute mehrheitlich von den Bewerbern bestimmt. Für Unternehmen ist es daher unumgänglich, einen durchweg positiven Eindruck bei potenziellen Kandidaten zu erwecken. Dazu zählt auch die Candidate Experience von Bewerbern, die sich zu einem wichtigen Instrument für das Gewinnen und Binden von potenziellen und qualifizierten Nachwuchskräften entwickelt hat. Das Ziel in der vorliegenden Arbeit ist es zu beantworten, mit welchen Maßnahmen die Candidate Experience der Generation Z vor, während und nach dem Bewerbungsprozess optimiert werden kann. Die übergeordnete Forschungsfrage lautet: Wie kann es einem Unternehmen in Zeiten des "War for Talents" sowie unter den besonderen Anforderungen der Generation Z gelingen, eine positive Candidate Experience zu gestalten? Um die Forschungsfrage beantworten zu können, wurde eine umfassende Recherche der relevanten Fachliteratur und Studien vorgenommen und daraus abgeleitet konkrete Vorschläge zur Optimierung der Candidate Experience der Generation Z erarbeitet.

"Work Is Not a Job". Die Generation Y und ihre Erwartungen an Arbeitgeber

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich Führung und Personal - Generation Y, Generation Z, Note: 1,7, (IU Internationale Hochschule), Sprache: Deutsch, Abstract: Gegenstand dieser Arbeit ist die Beschreibung der Generation Y und die Untersuchung der durch populärwissenschaftliche Literatur geprägten neuen Wertvorstellungen und Erwartungen der Generation Y an Arbeitgeber. Es wird untersucht, in wieweit der Generation zugeschriebene Eigenschaften belegt werden können und welche Attribute zur Bindung an das Unternehmen beitragen.Die Gewinnung und Bindung qualifizierter Arbeitskräfte sind für Unternehmen in Deutschland durch den Demografischen Wandel mit der Frage verbunden, welche Erwartungen Mitarbeiter an ihre Arbeitgeber stellen. In Zeiten von Globalisierung und verschärfter Wettbewerbsbedingungen hängt die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen wesentlich von qualifiziertem Personal ab. Zur Gewinnung und Bindung dessen, sind Arbeitgeber dazu gezwungen, Mitarbeitern und ihren Erwartungen an das Arbeitsleben vermehrt Beachtung zu schenken. Besonders die neu auf den Arbeitsmarkt drängende Generation Y ist sich dem Trumpf der Demografie bewusst und tritt Personalverantwortlichen und Arbeitgebern erwartungsvoll gegenüber.

"Working Capital Management". Optimierungsmöglichkeiten und Einflüsse auf EVA und "Free Cashflow"

Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Georg-Simon-Ohm-Hochschule Nürnberg, Sprache: Deutsch, Abstract: Durch die vielen Zahlungsunfähigkeiten im Zuge der Finanzkrise 2007-2009 wurden die Forderungen an Unternehmen nach höheren Liquiditätsreserven immer größer. Ein positiver Cashflow (CF) stellt längerfristig gesehen sicher, dass ein Unternehmen seine Verbindlichkeiten fristgerecht begleichen kann. Ein negativer CF hingegen könnte das Unternehmen in Zahlungsschwierigkeiten bringen. Die hohe Bedeutung des Working Capital Managements (WCM) spiegelt sich in einer Umfrage der KPMG (2008) bei deutschen Unternehmen im Bereich des Anlagen- und Maschinenbaus dar. Durch ein starkes Wirtschaftswachstum vor allem im mittelständischen Bereich und die dadurch begleitete Wachstumsfinanzierung sind die Unternehmen gezwungen sich noch stärker auf das WCM zu fokussieren, um sich den künftigen Herausforderungen stellen zu können.In dieser wissenschaftlichen Arbeit wird zuerst ein Überblick über das WCM gegeben und anschließend auf die Cash Conversion Cycle Time (CCCT) eingegangen. Im Anschluss erfolgt eine Erläuterung der verschiedenen Möglichkeiten zur Optimierung und Reduzierung der Working Capital Positionen und zum Schluss werden deren Effekte auf den Economic Value Added sowie den Free Cashflow aufgezeigt.

30 Minuten Back to Office

Zurück ins Büro: Motivation statt Zwang Unternehmensziele und Mitarbeiterbedürfnisse in Einklang bringen  Die Arbeitswelt hat sich für viele grundlegend verändert: Mitarbeitende haben sich an das hybride Arbeiten gewöhnt und zeigen oft wenig Bereitschaft, wieder vollständig ins Büro zurückzukehren. Wie flexibel sind Unternehmen bereit, auf diese Bedürfnisse zu reagieren? Und wie kann man Mitarbeitende trotzdem für eine stärkere Präsenz im Büro begeistern?Nicole Kloppenburg und Stephan Gingter zeigen praxisnahe Wege auf, um Ansätze zu entwickeln, die die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeitenden und der Führungskräfte berücksichtigen. Mit gezielten Maßnahmen lässt sich eine positive Rückkehrkultur schaffen - durch klare Strukturen, verantwortungsvolle Führung und eine tragfähige Teamkultur.Das Buch zeigt, wie Unternehmen eine Arbeitsumgebung gestalten können, die Motivation, Produktivität und Teamgeist fördert, während mobiles Arbeiten und Bürozeiten sinnvoll vereint werden.

30 Minuten Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM)

Gesund bleiben am Arbeitsplatz -  Erfolgsfaktor BGM: So etablieren Sie ein Gesundheitsmanagement im Unternehmen - Gesunde Mitarbeitende als Faktor für Unternehmenserfolg Die Mitarbeitenden sind das wichtigste Vermögen eines Unternehmens. Gleichzeitig ist die heutige Arbeitswelt von zunehmenden Gesundheitsbelastungen gekennzeichnet, die zu Erkrankungen und in der Folge zu Fehlzeiten führen, welche einen hohen unternehmerischen und wirtschaftlichen Schaden verursachen. Die Gesundheit ist als Faktor für Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit also essenziell. Mithilfe eines Betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM) schaffen die Unternehmen systematische, nachhaltige sowie gesundheitsförderliche Grundstrukturen und Prozesse. Die Mitarbeitenden werden zu einem eigenverantwortlichen und gesundheitsbewussten Verhalten befähigt.Dieses Buch gibt Ihnen einen Überblick, welche unerwarteten Potenziale ein Betriebliches Gesundheitsmanagement als Unternehmensstrategie besitzt und wie Sie Schritt für Schritt ein eigenes Gesundheitsmanagement in Ihrer Organisation aufbauen.

30 Minuten Generation Alpha

Die Generation Alpha verstehen und gezielt erreichen Die Generation Alpha, geboren ab dem Jahr 2010, wird ab 2025/2026 sichtbar in den Arbeitsmarkt eintreten. Sie tritt das Erbe der Generation Z an als erstmals nahtlos digital sozialisierte KI Natives, aufgewachsen mit TikTok im Daumen, Roblox im Alltag und Kidfluencern als Vorbildern. Geprägt von globaler Vernetzung, Unsicherheiten und disruptiven Technologien, denkt, fühlt, konsumiert und lernt diese Generation anders als zuvor.Für Unternehmen, Marken, Schulen und den Arbeitsmarkt heißt das: Die Spielregeln ändern sich radikal - neue Werte, neue Erwartungen, ein neues Mindset, das Zukunft nicht nur anders denkt, sondern neu erfindet.Dieses 30-Minuten-Buch ordnet zentrale Werte, Medienpraktiken und Erwartungshaltungen der Generation Alpha ein und übersetzt Forschung in konkrete Schritte von Markenbotschaften bis zur Gewinnung von Mitarbeitenden.Es liefert fundierte Grundlagen und zeigt anhand aktueller Studien und inspirierenden Best Practices, wie Unternehmen die Generation Alpha schon jetzt als kraftvolle Konsumkraft und Zukunftsakteure verstehen und ansprechen.

30 Minuten Gesunde Führung

Erfolg durch wertschätzende Führung  - Gesunde Mitarbeitende = erfolgreiches Unternehmen  Dieses 30-Minuten-Buch spricht branchenübergreifend alle jene an, die in Personal- und Führungsverantwortung stehen. Werteorientierte Selbstführung, Mitarbeiterführung und Unternehmensführung in einer Atmosphäre des Vertrauens - dieser Dreiklang ist in unseren hektisch-stressigen Zeiten der Garant für eine gesunde Führung. Unter dieser Prämisse beleuchtet die Autorin die entscheidenden Dimensionen gesunder Führung: Wechselwirkung, Wertschätzung, Wertschöpfung, Wohlfühlen und mit Werten führen. Dabei betont sie die Bedeutung eines Gesundheitsmanagements, bei dem auch die Burn-out-Prophylaxe nicht zu kurz kommt. Alexandra Scheifgen zeigt, weshalb gesunde Führung kein Selbstzweck, sondern für Unternehmen, die ihre Unternehmensziele erreichen und ihre Marktposition stärken wollen, essenzielle Notwendigkeit ist.

30 Minuten Geteilte Führung

30 Minuten Mitarbeitergespräche

Gehört es zu Ihren Aufgaben, regelmäßig Mitarbeitergespräche zu führen? Wollen Sie diese künftig systematischer und vor allem konstruktiver gestalten, so dass sowohl das Unternehmen als auch Ihre Mitarbeiter davon profitieren. In diesem Buch erfahren Sie ganz konkret:- Wie Sie Mitarbeitergespräche als Führungsinstrument einsetzen. - Was Sie bei der Beurteilung von Mitarbeitern beachten sollten.- Was Sie tun können, damit Mitarbeitergespräche leistungsfördernd und motivierend wirken. - Wie Sie sich auf ein Mitarbeitergespräch vorbereiten. - Worauf Sie bei der Durchführung achten müssen und. - Wie Sie das Mitarbeitergespräch hinterher auswerten.

30 Minuten OKR - Objectives & Key Results

OKR - Objectives and Key Results ist die Zielmanagementmethode aus dem Silicon Valley. In den letzten 20 Jahren immer populärer geworden, ist die Methode ein unverzichtbares Strategieumsetzungstool und das moderne Instrument zur Führung. Denn gerade in unsicheren Zeiten kann OKR Ihrem Unternehmen mehr Orientierung und Stabilität bieten und gleichzeitig Ihre Agilität fördern.Die Einhaltung des OKR-Prozesses bringt einen gesteigerten Fokus in Ihr Unternehmen. Es bewirkt eine konsequente Ausrichtung aller Mitarbeitenden auf die Zielsetzung und steigert ihre Motivation und Zuversicht. Und wenn alle Beteiligten gemeinsam, effizient und effektiv auf ein Ziel hinarbeiten, steht Ihren Zielen und Unternehmensstrategien fast nichts mehr im Wege.Erfahren Sie in diesem Ratgeber, wie Sie Ihr Unternehmen agiler machen, Ihre Strategien nachhaltig umsetzen und OKR in Ihrem Unternehmen erfolgreich implementieren.

30 Minuten Organisationskultur

Den Herausforderungen der neuen Arbeitswelt und des Wandels gelassen begegnen - Strategische Organisation von Unternehmen einfach erklärt Märkte, Kundenbedürfnisse und die Anforderungen an den Arbeitsplatz verändern sich zusehends. Technische Fortschritte und veränderte politische Bedingungen sorgen dafür, dass sich Mitarbeitende und Unternehmen anpassen müssen. Dabei fehlt es den Entscheidern häufig am grundlegenden Verständnis der eigenen Unternehmenskultur und an Ansatzpunkten zur Veränderung. Gemeinsame Werte sowie die Ausbildung und das Ausleben einer passgenauen Organisationskultur sind der Schlüssel, um die Herausforderungen der neuen Arbeitswelt zu meistern. Die vorhandene Kultur bestimmt entscheidend mit, wie die Beteiligten zum Beispiel über Transformationsvorhaben denken. Jedes Ziel kann noch so ambitioniert und durchdacht sein - wird es von der Kultur nicht mitgetragen, ist das Projekt von vornherein zum Scheitern verurteilt. Dieses 30-Minuten-Buch kombiniert aktuelle wissenschaftliche Studien und Beispiele aus der Praxis und gibt konkrete Tipps, um die Organisationskultur wertebasiert und gemäß den aktuellen Herausforderungen durch gezielte Organisationsentwicklung weiterzuentwickeln. Mit den 9 Levels of Value Systems ® und dem 7-S-Modell bekommt der Leser pragmatische Modelle an die Hand, um die Wertesysteme und Kulturen von Einzelnen, Teams und Organisationen besser zu verstehen, im Einklang mit ihnen zu agieren und die eigene Organisationskultur bewusst, passgenau und erfolgreich zu gestalten.

30 Minuten Werteorientiertes Führen

Mitarbeiter haben heute eine andere Erwartung an ihre Vorgesetzten. Führung ist mittlerweile der "Blick über den Tellerrand", der es einer Führungskraft ermöglicht, das eigene Welt- und Werteverständnis zu verlassen und das des Unternehmens und der Mitarbeiter einzusehen und zu verstehen. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, entwickelte Rainer Krumm auf Grundlage der Arbeiten des amerikanischen Psychologieprofessors Clare W. Graves das Führungsprinzip der "9 levels of value systems". In diesem Ratgeber stellt er diesen auf Nachhaltigkeit ausgelegten Ansatz vor, der auf Werten und Wertesystemen beruht. Er zeigt, wie Führungskräfte die verschiedenen Bereiche der Führung "leben", wie sie so maßgeblich die Unternehmenskultur prägen und die Art, wie das Unternehmen von außen wahrgenommen wird, beeinflussen können.

30 Minuten Zen-Leadership

Klarheit in der Führung Der Weg zu guter Führung beginnt bei einem selbst, denn jede gute Führung beginnt mit reflektierter Selbstführung.In diesem Buch wird die Zen-Praxis als Methode zur tiefen Persönlichkeitsentwicklung mit modernem Management verbunden. Zen-Praxis schärft den Blick - und legt das Fundament für klare, mutige Führung in Krisen oder der KI-Transformation. Nur wenn die Führungskraft diese innere Stabilität besitzt, ist es möglich, andere erfolgreich zu führen, und zwar mit Empathie, Selbstbewusstsein und Resilienz. Die Zen-Praxis wirkt wie das Kalibrieren eines Kompasses: Wenn das innere Bewusstsein klar ausgerichtet ist, kann die Führungskraft das Unternehmen auch durch den stärksten Sturm sicher manövrieren. Das Buch skizziert den 5-Phasen-Weg, um Ihr echtes Leadership aufzubauen und so die Weichen zu stellen für den persönlichen, aber auch wirtschaftlichen Erfolg Ihres Unternehmens.

30 Minuten Zukunftsmut

Mutig in die Zukunft blicken Veränderung braucht Mut - vor allem den Mut zur Zukunft. Gerade in Zeiten, in denen scheinbar nichts mehr sicher ist, braucht es Menschen und Teams, die bereit sind, Neues zu wagen. Zukunftsmut bedeutet, vertraute Pfade zu verlassen, unbequeme Fragen zu stellen und auch mal ins Ungewisse zu gehen - mit Zuversicht und einem klaren Blick nach vorn. Das Schöne ist: Zukunftsmut ist keine angeborene Eigenschaft - man kann ihn entwickeln. Er entsteht aus bestimmten Überzeugungen, Haltungen und einem wachen Gespür für das, was möglich ist. Wenn Zuversicht, innere Stärke, Optimismus und Zutrauen wachsen, steigt auch die Bereitschaft, Veränderungen nicht nur mitzutragen, sondern aktiv mitzugestalten.Dieses Buch richtet sich an alle, die Wandel nicht nur managen, sondern menschlich und mit Herz begleiten wollen. In nur 30 Minuten erfahren Sie, wie Sie Zukunftsmut in sich selbst, in Ihrem Team oder sogar in der ganzen Organisation stärken können.

5 Forces Analysis for the Market Entry and Expansion Strategy of Shunfeng International Clean Energy Ltd

Seminar paper from the year 2015 in the subject Business economics - Business Management, Corporate Governance, University of applied sciences, Nürnberg, course: Strategic Management, language: English, abstract: There are big plans for renewables in future: Countries target to 100 % domestic energy demand to be produced by renewable energies. High investments in the branch are supposed to bring the desired targets. The world's demand for energy is growing rapidly since intensified globalization results in global economic growth and welfare giving companies the incentive to conquer new markets. As more electricity is needed, its' price is expected to rise worldwide that hampers economic growth. The world's demand is calling for a global energy mix that adapts to our world's changing economic and ecological conditions. Thus, providing and combining various independent new energy resources for sustainability with the outlook of reducing CO2 emissions in the long term and to assure and improve energy supply around the global. China is successful due to its' competitive advantage of producing lowcost solar modules which has badly affected the EU photovoltaic market and its competing enterprises, but granted the country itself a strong position in the global photovoltaic market with their financial opportunity to expand easily. The implementation of tariff regulation and minimum prices to restrain imports for the protection of Europe's domestic market forces China to rethink its' strategies: China's high government subsidies target for intensive investments in form of expansions to new territories. As subsidies may lead to overcapacities in the home country some solar companies are preparing for market entries in emerging countries eager surviving plans of PV companies in times of high competition and falling prices to increase sales volumes to prevent another insolvency in the sector. Combining South Africa's potential and new business opportunities in highly competitive photovoltaic markets Shunfeng International Clean Energy Ltd could help to boost Wuxi Suntechs' figures to be in black again.

7 Secrets of Great Leaders: Use what they know to get to the top

80 Hacks für den Führungsalltag

A Complete Strategic Business Analysis of British Petroleum (BP)

Submitted Assignment from the year 2017 in the subject Business economics - Business Management, Corporate Governance, grade: A, , language: English, abstract: British Petroleum (BP) PLC is recognized as a biggest and leading petroleum company in the world whose headquarter is in London, United Kingdom. BP has operations in about 72 nations of the world, which generates approximately or equivalent to 3.3 million barrels of oil every day and operates almost 22,400 fuel service stations in the world. The revenues show that it is the third largest company in energy production and listed as the 5th world's largest company and is the 6th super dominant producer of oil and gas. This study analyses the external environment and the internal environment in which BP operates using significant strategic administration tools such as Porter's Five Forces. Based on this Analysis, the Core Competencies and Distinctive Capabilities of BP can be measured. The Business Level Strategies, Corporate and International Strategic prospects of BP are interpreted and appraised for their Suitability, Acceptability, and Probability.

A Cultural Strategy for Global Peace and Prosperity

Research Paper (postgraduate) from the year 2012 in the subject Business economics - Business Management, Corporate Governance, , course: Global Management, language: English, abstract: "Si vis pacem para bellum."versus"Si vis pacem para pacem."For times immemorial man has sought to achieve a state of freedom from outer conflict guided by the pole of the above continuum designated by the Ancient Romans as "Si vis pacem para bellum", translating as "If you want peace, prepare for war". Those who deviated strongly from this implicit assumption by positioning themselves differently on the continuum and thereby reversed this logic were disappointing the mainstream cultures of their eras and were considered out-group personae non gratae by the dominant cultural players. This study shows how the dilemma could be resolved.

A KitKat Market Research. SWOT-Analysis, Objectives, Strategic Formulation, Creative Execution and Expense Budget

Research Paper (undergraduate) from the year 2019 in the subject Business economics - Market research, grade: 1.00, University of Santo Tomas (Faculty of Arts and Letters), course: Legal Management, language: English, abstract: Kitkat fame has skyrocketed since its first creation back in 17th century. And through the years, it grows steadily under Nestlé SA. Through the years, Nestlé has gained a lot of sales and saw a rapid organic growth from this confectionary chocolate. Since then, the Kitkat brand has grown compared to its other competitors. The sales grow steadily as provided in the Euromonitor and how other people such as our respondents think that it is one of the number one brands. The researchers analyze this brand on how the sales grows gradually over time. The researchers analyze its strength and weaknesses and how it provides opportunities while trying to avoid the possible threats it might encounter.The researchers also analyze its marketing objectives such as to be the largest food manufacturer. As predicted by its 3-year sales forecast, it will increase its shares by almost 3.08% or by almost 4.0 shares. Accordingly, it will target different market shares and also possible market segments such as the working class and those students who are in need of an energy outlet. By positioning itself, the brand may analyze how to make its chocolate confectionary brand different compared to other competitors. And by using other types of communications in order to promote the product such as advertising and personal selling in order to build customer relationship. At the same time, the researchers also analyze the 4Ps of marketing in order to understand the brand more clearly.